Кровь из анального отверстия

Здравствуйте, у мамы утром на работе было плохое самочувствие и после похода в туалет была замечена кровь из анального отверстия. Вечером, когда приехала домой поднялась температура до 37,3 и жуткий озноб, кровь снова обнаружена. Пожалуйста, подскажите, что делать и в чем может быть причина.